Handelsbetingelser for
Sønderborg Lagerhotel ApS / acstub.dk

Herefter kaldet “acstub.dk”

Tinggårdvej 4, Ragebøl
6400 Sønderborg
TLF: +4551932575
CVR: 36903058

Generelt

acstub.dk udfører forskellige ydelser inden for landskabsarbejde arbejde på den adresse du oplyser ved bestillingen.

Disse vilkår og betingelser udgør samlet den aftale, der er gældende mellem (herefter kaldet “Brugeren”). Kun personer, der er 18 år eller ældre, kan indgå en aftale med acstub.dk vedrørende ydelser.

For at få adgang til Tjenesten, skal Brugeren læse og acceptere handelsbetingelserne.

Bestilling

Brugeren bestiller sin ydelse på hjemmesiden, ved at udvælge de forskellige arbejdsopgaver der ønskes udført.

Hvis brugeren har opgive urigtige oplysninger og ydelsen er mere omfangsrig end der er bestilt så kontaktes brugeren telefonisk når acstub.dk står på adressen. Der kan aftales at arbejdet udføres ud fra de faktiske forhold og der opkræves mer pris for ydelsen.

Hvis brugeren ikke ønsker arbejdet udført opkræves der for 1 times arbejde + kørsel, af den til en hver tid gældende prisliste.

Ydelsens omfang

Hjemmesiden giver brugeren adgang til acstub.dk`s ydelser bestemt ved bestilling.

Betaling

acstub.dk modtager online betalinger med Visa/Dankort, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron, Maestro.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når ydelsen er udført med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Reservation af beløb

Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb der handles for. Dette beløb er reserveret indtil webshoppen, har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet/ydelsen.

Autorisering på debitkort

Ved debit kort, vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb vil her stå som værende mindre. Annullerer du eller webshoppen efterfølgende din ordre, så kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen.

Autorisering på kreditkort

Pengene vil først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik når acstub.dk har udført arbejdet / behandler og hæver betalingen for din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

acstub.dk benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

acstub.dk ‘s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering

Ydelserne udføres som udgangspunkt inden for de først kommende 15 arbejdsdage. Dette kan forlænges i forbindelse med sygdom, ferier, helligdage og lukkedage.

Brugeren vil blive kontaktet senest dagen før ydelsen udføres og igen 30 minutter før ankomst.

Brugere bosiddende på ikke brofaste øer samles sammen og udføres når der er arbejde nok til 1 arbejdsdag.

Skader

Acstub.dk er ikke ansvarlig for pådragelse af skader på synlige kabler og rør, løse kabler, slanger, rør eller lign som ikke er synlige.

Ligeledes på belægning eller lign, hvortil der ikke er bestilt køreplader.

Samt skader på glas, biler, huse og andre ting der kan gå i stykker, i forbindelse med stubfræsning. Det er kundens opgave at sørge for afskærmning/afdækning, eller bestille dette særskilt ved når der indgåes en aftale med AC stub.

Afbestilling

Afbestilling af ydelsen skal ske telefonisk på telefon nummer +45 51 93 25 75 senest 48 timer før og du vil ikke blive opkrævet for ydelsen.

Afbestilling senere end 48 timer før så opkræves hele beløbet ordren.

Fortrydelsesret

Der gives ikke fortrydelsesret på varer købt i vores webshop da varen er af sådan art, at der i henhold til dansk lovgivning ikke kan eller bør ydes returret.

Læs mere på forbrugerombudsmandens hjemmeside.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med acstub.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne komme ud til dig og udføre opgaven hos dig.

Personoplysningerne registreres hos acstub.dk og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren, de ansatte samt webmaster for acstub.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i acstub.dk er: Christian

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos acstub.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til ch@acstub.dk.

Cookies
På www.acstub.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik håndtering.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på www.acstub.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere acstub.dk’s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.

Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her:
http://ec.europa.eu/odr

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse ch@acstub.dk